お問い合わせ

宗田節や商品に関するお問い合わせ・ご相談にお応えします。
また、お問い合わせフォームの下に「よくあるご質問」をまとめてありますのでご参照ください。

商品に関することや、注文の方法など分からないことがありましたら、なんでもお気軽にご質問ください。 通常、1日以内にご返事をいたします。

※右の「お問い合わせフォーム」より、お名前・メールアドレス・ご用件を明記の上、「メールを送信する」ボタンをクリックしてご送信ください。

※正常に送信が完了すると、送信完了の画面に切り替わり、お客様のメールアドレスに自動返信メールが届きます。
メールが届かない場合はアドレスの入力間違いが考えられますので、お手数ですがもう一度ご入力ください。


お電話・FAXでも受け付けております。

■お電話 0880−82−9220

  【9:00〜19:00まで受付】

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「よくあるご質問」

商品に関して

○賞味期限はどのくらいですか?
→5ヶ月・・・削り節(うす削り厚削り卵かけご飯専用宗田節粉末だし
 6ヶ月・・・だし醤油用宗田節めぢか一番火節

○保存方法を教えてください
→直射日光を避けて保存してください。開封後はチャックを閉めて冷蔵庫での保管をお勧めいたします。

○商品に入っている脱酸素剤(エージレス)について
卵かけご飯専用宗田節などに入っている脱酸素剤は、開封までの酸化を防ぐためのものです。
 開封後、ご使用の際に出てきて邪魔になる場合は、捨てていただいてかまいません。

だし醤油用宗田節の使用方法が分かりません
→醤油を注いで1週間ほどで味が溶け出し、約2リットル分使えます。取替時期などについてはこちらのブログをご参考にしてください。

オンラインショップ以外で買える所はありますか?
→弊社商品を取り扱いしている主なお店を販売店のご紹介にまとめてありますのでご参照ください。

○ご贈答について
→ラッピングや熨斗のご要望、ギフトセットの商品変更や大量注文など出来る限りご希望に添えるようにいたしますので、お気軽にお問い合わせください。



通信販売に関して

○自動返信メールが届かない
(ご注文完了後すぐに「【宗田節の新谷商店】ご注文ありがとうございます(自動配信メール)」という件名のメールが届かない場合)
→メールアドレスの打ち間違いが考えられます。
 お手数ですがもう一度メールアドレスをご確認の上、打ち直しをお願いいたします。

→携帯電話やgmailなどのメーラーによっては迷惑メールに分類されていることがあります。
 迷惑メールの振り分け先のフォルダをお調べください。

○クレジットカードでの決済はできますか?
→「コンビニ・電子マネー・ネットバンキング」と共に対応いたしました。

○11袋以上の注文ができない
→「カートに入れる」ボタンクリック後の画面で変更できます。
 詳細はご注文の流れの2の右図をご覧ください。