ご注文について

ご注文方法について

○インターネットでのご注文
オンラインショップからご注文ください。
ご希望の商品を［カートに入れる］ボタンをクリックして選択後、注文フォームに沿って必要事項をご記入ください。
正常に手続きが完了しますと登録したお客様のメールアドレス宛に自動返信メールが送信されます。
その後（通常１日以内に）通販担当者より納期等記載したメールを返信いたします。

○電話でのご注文
９：００～１９：００まで受け付けております。ご質問などもお気軽にどうぞ！

○ＦＡＸでのご注文
お名前・ご住所・電話番号（ＦＡＸ番号）・ご希望商品名と数量・お支払い方法を記入して送信してください。
※お支払い方法は、代金引換・銀行振込・郵便振替からお選びください。
※お届け日時を指定する場合は、注文日より7日以降をお願いします。

○販売店でのご購入
当店の商品をお取り扱いしている主な店舗は「販売店のご紹介」をご覧ください。
店名・住所（クリックでHP・MAPをそれぞれ表示）・取り扱い商品名を掲載しております。

送料について

○送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
送料は下記の表をご参照ください。

※商品のご注文合計金額が６,０００円以上の場合（送り先１箇所につき）送料を無料サービスとさせていただきます。
※北海道は５００円、沖縄は１,０００円別途かかります。
※クール便の場合は別途５００円かかります。（配送はクロネコヤマトとなります）

■送料一覧（税込み）常温配送「佐川急便」

地域	北海道	東北	関東・信越	東海・北陸	関西・中国	四国	九州	沖縄
送料	１,４００	９００	７５０	７００	６００	５００	６５０	２,０００

《東北》青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
《関東》茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
《信越》新潟・長野
《東海》岐阜・静岡・愛知・三重
《北陸》富山・石川・福井
《関西》滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
《中国》鳥取・島根・岡山・広島・山口
《四国》徳島・香川・愛媛・高知
《九州》福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
※離島につきましては、別途実費をご負担いただきます。

商品のお届けについて

○当店の削り節は原則としてお客様のご注文をいただいてから削っております。
通常、発送までに３～４日程かかりますので、お届け日のご指定をされる場合はご注文日より７日以降をご指定ください。
なお、商品や地域によりお届け日・時間帯の指定ができない場合がございます。
お支払い方法別の商品の引き渡し時期については下記をご参照ください。

お支払い方法について

○銀行振込・郵便振替
事前にお振込みいただく口座番号をお知らせさせていただきます。
ご入金確認後に出荷手配させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

○代金引換払い
商品到着時に、商品代金＋送料＋代引き手数料を配達員へお支払いし、商品をお受け取りください。
代引き手数料は下記の通りとなります。
※商品のご注文合計金額が６,０００円までの場合は３３０円、６,０００円以上で無料サービスとなります。

■代引き手数料一覧（税込み）

商品代金	６,０００円未満	６,０００円以上１０万円未満	１０万円以上
手数料	３３０	無料	お取り扱いできません

○SBペイメントサービス
SBペイメントサービスはソフトバンクグループのネット総合決済サービスです。
以下の２つの決済方法にてお選びいただけます。

１．クレジットカード決済
　商品のご注文の際に、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
　

２．コンビニ決済
　商品のご注文の際に、インターネット上で発行される受付番号を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払いいただけます。
　

３．PayPay（オンライン決済）
　画面の指示に従ってオンラインで決済が完了します。


※いずれのお支払方法もお客様の手数料は無料となっております。
　クレジットカード決済はこちら、コンビニ決済はこちら、PayPay（オンライン決済）はこちらで詳細をご確認ください。

会員登録について

○会員登録をしてお買い物していただくと、次回より住所などの入力項目が不要となります。
※ID（５文字以上）とパスワードの設定および入力は必要です。
また以下のポイントを進呈いたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

○出荷前であればいつでも変更・キャンセルできますのでご連絡ください。（できるだけ注文後１～２日以内にお願いします）
基本的に出荷後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
なお、商品出荷後にお客様のご都合により変更・キャンセルをされる場合は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の返品・交換について

○万が一、商品の不良などにより返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。返品・交換の手続きをさせていただきます。
商品の不良による返品・交換につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。

○お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
なお、次の商品の返品・交換もお受けできません。

特定商取引法に基づく表示

個人情報のお取り扱いについて

当店はお客様からお預かりした個人情報を厳重な管理の下でお取り扱いしております。 商品の発送以外に、お客様の個人情報をご利用させていただくことはございません。
ただし、何らかのトラブルがあったときに警察及び裁判所より法律によって提出を求められた場合、あるいは当店の権利や財産を保護する必要が生じた場合は これに準じないものとします。